「电子成交单」及「电子月结单」

什么是「电子结单」?

「电子结单」是辉立证券透过电子邮件(e-mail)发出的日及月结单,代替以往邮寄结单至 阁下客户住址或工作地址。

使用电子结单有什么好处?

除了会更快收到结单外,更可专享以下优惠:
-豁免申请新股行政费
-豁免邮寄结单行政费
-股票期权优惠
-可申请「余款宝」现金管家服务

电子单据跟以往的邮寄单据有何分别?

单据的格式是完全一样的,不同的只是收取的途径而已。

什么时间会收到电子结单?

电子结单最早会在同一交易日的晚上发送至您登记的电子邮箱,而月结单则会在每个月初发送。一般情况下,电子结单的用户会比邮寄结单的用户更早收到结单。

为什么我没有收到日/月结单?

若您当天/当月没有进行任何交易活动/转出/转入存款,户口亦没有任何结余或持仓,则不会提供日结单。如有需要您可于网上平台内查阅自己股票户口的电子结单。

如发觉没有收到电子结单,应该怎办?

如果您未能收到电子结单,请检查电子邮件信箱是否已满 或各项设定是否正确(可询问您的电子邮件供应商)或设置白名单(http://www.poems.com.hk/media/516635/whitelist.pdf),若各项设定均正确但仍未能收取电子邮件,您可更改登记电邮地址。

如要更改收取电子单据的电子邮件地址,应如何申请?

要更改电子邮件地址十分简单,客户可登入网上平台在「更改资料」里面更新电邮地址。实体开户之客户亦可填妥「综合户口资料更改表」的「G. 电邮地址 」,以电邮(cs@phillip.com.hk)、传真(2868 5307)或亲身交回本公司。

客户如何在网上查阅股票户口的结单?

客户可于网上平台查阅最近两年的股票户口月结单。
1. 登入网页版POEMS
2. 按「主页」>「网上查数平台」>「客户结单」>选择需要查阅产品的「日/月结单」>选择「日子/月份」> 按「检视」 或 直接按「即月」检视最新结单
3. 如有需要你可自行储存或打印结单

客户如何解读买卖摘要?

当客户买入或卖出股票,在摘要中会显示该股票的英文及中文名字。而交易所和股票代号亦会一并和中文名字显示。 (例子1:中国移动/XHKG/000941 或例子2:特斯拉/XNGS/TSLA)。
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