辉利市 网上交易系统 操作问题

我是辉立证券的客户,但为何作用户登入时显示我尚未登记?

虽然您已在我们辉立证券开设了股票户口,但您仍未登记成为辉利市用户。如您希望使用网上交易系统,您只需填妥 「户口服务种类更改书」 便可以。申请表可向经纪或客务服务部索取。

我已登记成为辉利市的用户,但为何仍不能作用户登入?

因为辉利市不支持Internet Explore 4.0或 Netscape 4.0以下的版本,请确实您正使用辉利市支持的版本。
  • 请用IE浏览器 5.5版本或以上,这里下载最新版本;或
  • 使用网景 5.5版本或以上,这里下载最新版本。

如以上所列的链接已被更新请自行到有关网址下载。

我已键入正确密码,为甚么仍显示「密码不正确」?

客户须注意密码有大小写之分,请确保您所键入之密码跟我们寄给您或您自己新设定的密码大小写完全一样。另外,如果您是使用网上交易系统,在键入账户号码时,「P」只须同样按「P」而非「7」,「M」亦同样按「M」而非「6」。

我忘记了密码,应如何处理?

如您忘记了密码,请致电2277 6555客户服务部,我们会为您重新设定密码及邮寄给您。

为甚么我的帐户被暂停?

错误输入密码六次后,帐户便会被暂停。另外,在每次离开时,必需按下「退出」然后才离开。如要办理重开帐户,请致电2277 6555。

经辉利市系统进行交易,如何能得知交易状况?

客户可透过「交易详情」功能或直接联络交易员查询交易状况。

我已发出交易指示,但在「交易详情」中找不到任何项目,更不能取消该指示,那我该如何处理?

如您已发出交易指示但在「交易详情」中找不到任何项目,请确定您是使用Internet Explorer 4.0或以上的版本。如果仍然看不到任何交易进展,请立即致电2277 6555客户服务部查询。

为什么我在大利市画面输入股价时没有反应?

有两个可能:
1. 初登入大利市画面时客户必须将箭咀放在大利市画面先单击,然后直接按入股票代号。
2. 计算机静止太久 (超过十五分钟) ,客户请先注销再重新登入 (重新输入密码)。

为甚么辉利市的大利市报价数据不会自动更新?

辉利市的大利市报价服务是不会自动更新,这点已清楚列明于《辉利市用户指南》内,如您希望获取连续的即市价,便需要重复按下ENTER键。

为甚么每当我的计算机静止超过十五分钟,「辉利市」便不能正常操作?

基于保安的理由,避免您因忘记注销而让其他人擅自使用您的帐户,如果计算机静止超过十五分钟,「辉利市」便不能正常操作,您需要注销「辉利市」并重新登入。

当使用「辉利市」SnapShot报价,画面的左上方出现『0788』字,应如何处理?

先用箭咀指向白色方框位置,然后输入股票代号,才按〝ENTER〞。
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