ChatGPT引发的热潮 ChatGPT热潮 近日由OpenAI所开发的ChatGPT成为金融市场的一股热流，为甚麽ChatGPT概念会如此受到资金青睐? ChatGPT会颠覆人们的习惯吗? ChatGPT简介 ChatGPT是一款AI聊天机器人，透过自然语言处理(NLP, Natural Language Processing)模型分析大数据，用户只需像一般对话输入问题，ChatGPT就能提供相关答案，与一般AI聊天机器人不同，ChatGPT能提供创造性内容，基础用途包括回覆邮件故事创作编写程式掌握重点及摘要翻译修改文法错误写诗和歌词等。而且能够根据上文下理，给出一个用户较满意的答案。另外，ChatGPT能分辨问题的合理性，以及拒绝回答触犯法例的问题，例如有人询问偷车的建议时，ChatGPT会指出偷车是严重的犯罪行为，後果严重等。 变现模式 目前ChatGPT服务完全免费，但OpenAI正试行每月20美元的「ChatGPT Plus」收费计划，包括可在繁忙时段使用更快速回应未来优先使用新功能等。 用户数据 ChatGPT在2022年11月底推出，虽然在多个地区都禁止使用，例如香港和中国内地，但是根据数据调查机构Sensor Tower，ChatGPT只是短短两个月就突破了一亿用户，目前用户已超过两亿，而全球最热门的应用程式TikTok达到一亿用户用了九个月，Instagram则用了两年半的时间，加上ChatGPT没有社交特性，纯粹因为人们对ChatGPT的能力啧啧称奇，可见ChatGPT的出现对人们的认知带来多大冲击。 应用与优势 ChatGPT能够根据用户要求，利用大数据(例如网上的资料)回答用户的问题，相比起一般的聊天机器人，ChatGPT的回答在组织和结构上较为工整，亦讲究前文後理，擅长草拟文本和整理资料等。另外，ChatGPT亦擅於模仿，能够按照用户的要求作出回答，例如考虑语气和风格等，让人难以分辨出该回答是不是出自ChatGPT。根据外媒报导，有教授以申论题测试ChatGPT，结果发现答案非常完整，并称如果是自己的学生提交这样的答案，该题将能拿到满分。 另外，ChatGPT在程式语言上表现非常出众，能够快速解决编码问题。这对程式语言一晓不通的用户带来非常大的效益，能帮助用户透过程式语言解决一些繁复需要大量人力物力和时间的工作。 再者，ChatGPT在应用上非常便捷，颠覆了人们一直以来利用搜寻器寻找资料的习惯。以往人们若要寻找某样资料，只能够利用搜寻器「大海捞针」，然後自行筛选有用的资讯，过程费时，而且需要用家自己分辨资讯的可信性。但如果使用ChatGPT，ChatGPT会直接给出背後模型认为是最高分的答案，大幅减少筛选有用资料所需的时间。 局限 目前ChatGPT的技术无法确保回答的正确性，亦受限於背後模型长久以来的弱点，即无法理解问题的语境，例如无法准确回答一些「脑筋急转弯」的问题。除此之外，ChatGPT在数学题的表现强差人意，亦无法像人一样作出预测，实际上 ChatGPT只是向用户给出背後模型认为是最高分的答案，而不是最正确或中立的答案，用户仍然需要自行分辨回答的真伪，加上ChatGPT回答的论调看似客观中立，容易误导用户相信相关资料。事实上，开发人员承认该模型有时会写出貌似合理，但不正确或荒谬的答案。另外，ChatGPT的回答受制於背後数据库的资料，目前当用户打开ChatGPT的对话框，首页会写着对2021年後的世界和事件了解有限，偶尔会产生不正确的资讯，有时会编造文献，也会给出错误虚伪的答案。 再者，这一类生成式的AI成本非常高昂，由於训练人工智能时需要大量人手处理数据，以及训练人工智能和提供服务时(生成回答)需要非常高阶的运算能力，当中涉及高昂的成本。据摩根士史利分析师的估计，ChatGPT每次查询的成本是Google传统搜索成本的七倍。目前ChatGPT托管在微软的云端服务平台(Azure)上，据AI行业资料分析师 Tom Goldstein的粗略估计，OpenAI每月至少花费300万美元用於运行成本，而且这个费用会随着越来越多用户使用而上升。不过高昂的成本变相是一条稳健的护城河，因为只有极少数的科技龙头能负担发展这技术带来的支出。 结论 ChatGPT在技术仍然有很多限制，包括成本高昂无法作出预测和给予准确无误的答案等，距离很多人心目中接近「全知全能」和中立的人工智能仍然有很大的距离。不过，目前的基础用途已经为人类带来非凡的价值，例如能迅速按照用户的要求草拟文本创作编程代码整理资料等等，降低用户理解和运用各项专业知识所需要的门槛，同时亦大大减少当中需要的时间。我们认为目前ChatGPT的技术足以颠覆人们的习惯，为现有一些拥有搜寻引擎的公司带来冲击，使他们加快发展和应用相关技术。目前，百度Google母公司Alphabet微软均表示将加大投资人工智能，让类似ChatGPT的技术整合到旗下搜寻器当中，无疑是一个时代的变革。 |
