ChatGPT引發的熱潮

ChatGPT熱潮

近日由OpenAI所開發的ChatGPT成為金融市場的一股熱流，為甚麼ChatGPT概念會如此受到資金青睞? ChatGPT會顛覆人們的習慣嗎?

ChatGPT簡介

ChatGPT是一款AI聊天機器人，透過自然語言處理(NLP, Natural Language Processing)模型分析大數據，用戶只需像一般對話輸入問題，ChatGPT就能提供相關答案，與一般AI聊天機器人不同，ChatGPT能提供創造性內容，基礎用途包括回覆郵件故事創作編寫程式掌握重點及摘要翻譯修改文法錯誤寫詩和歌詞等。而且能夠根據上文下理，給出一個用戶較滿意的答案。另外，ChatGPT能分辨問題的合理性，以及拒絕回答觸犯法例的問題，例如有人詢問偷車的建議時，ChatGPT會指出偷車是嚴重的犯罪行為，後果嚴重等。

變現模式

目前ChatGPT服務完全免費，但OpenAI正試行每月20美元的「ChatGPT Plus」收費計劃，包括可在繁忙時段使用更快速回應未來優先使用新功能等。

用戶數據

ChatGPT在2022年11月底推出，雖然在多個地區都禁止使用，例如香港和中國內地，但是根據數據調查機構Sensor Tower，ChatGPT只是短短兩個月就突破了一億用戶，目前用戶已超過兩億，而全球最熱門的應用程式TikTok達到一億用戶用了九個月，Instagram則用了兩年半的時間，加上ChatGPT沒有社交特性，純粹因為人們對ChatGPT的能力嘖嘖稱奇，可見ChatGPT的出現對人們的認知帶來多大衝擊。

應用與優勢

ChatGPT能夠根據用戶要求，利用大數據(例如網上的資料)回答用戶的問題，相比起一般的聊天機器人，ChatGPT的回答在組織和結構上較為工整，亦講究前文後理，擅長草擬文本和整理資料等。另外，ChatGPT亦擅於模仿，能夠按照用戶的要求作出回答，例如考慮語氣和風格等，讓人難以分辨出該回答是不是出自ChatGPT。根據外媒報導，有教授以申論題測試ChatGPT，結果發現答案非常完整，並稱如果是自己的學生提交這樣的答案，該題將能拿到滿分。

另外，ChatGPT在程式語言上表現非常出眾，能夠快速解決編碼問題。這對程式語言一曉不通的用戶帶來非常大的效益，能幫助用戶透過程式語言解決一些繁複需要大量人力物力和時間的工作。

再者，ChatGPT在應用上非常便捷，顛覆了人們一直以來利用搜尋器尋找資料的習慣。以往人們若要尋找某樣資料，只能夠利用搜尋器「大海撈針」，然後自行篩選有用的資訊，過程費時，而且需要用家自己分辨資訊的可信性。但如果使用ChatGPT，ChatGPT會直接給出背後模型認為是最高分的答案，大幅減少篩選有用資料所需的時間。

局限

目前ChatGPT的技術無法確保回答的正確性，亦受限於背後模型長久以來的弱點，即無法理解問題的語境，例如無法準確回答一些「腦筋急轉彎」的問題。除此之外，ChatGPT在數學題的表現強差人意，亦無法像人一樣作出預測，實際上 ChatGPT只是向用戶給出背後模型認為是最高分的答案，而不是最正確或中立的答案，用戶仍然需要自行分辨回答的真偽，加上ChatGPT回答的論調看似客觀中立，容易誤導用戶相信相關資料。事實上，開發人員承認該模型有時會寫出貌似合理，但不正確或荒謬的答案。另外，ChatGPT的回答受制於背後數據庫的資料，目前當用戶打開ChatGPT的對話框，首頁會寫著對2021年後的世界和事件瞭解有限，偶爾會產生不正確的資訊，有時會編造文獻，也會給出錯誤虛偽的答案。

再者，這一類生成式的AI成本非常高昂，由於訓練人工智能時需要大量人手處理數據，以及訓練人工智能和提供服務時(生成回答)需要非常高階的運算能力，當中涉及高昂的成本。據摩根士史利分析師的估計，ChatGPT每次查詢的成本是Google傳統搜索成本的七倍。目前ChatGPT託管在微軟的雲端服務平台(Azure)上，據AI行業資料分析師 Tom Goldstein的粗略估計，OpenAI每月至少花費300萬美元用於運行成本，而且這個費用會隨著越來越多用戶使用而上升。不過高昂的成本變相是一條穩健的護城河，因為只有極少數的科技龍頭能負擔發展這技術帶來的支出。

結論

ChatGPT在技術仍然有很多限制，包括成本高昂無法作出預測和給予準確無誤的答案等，距離很多人心目中接近「全知全能」和中立的人工智能仍然有很大的距離。不過，目前的基礎用途已經為人類帶來非凡的價值，例如能迅速按照用戶的要求草擬文本創作編程代碼整理資料等等，降低用戶理解和運用各項專業知識所需要的門檻，同時亦大大減少當中需要的時間。我們認為目前ChatGPT的技術足以顛覆人們的習慣，為現有一些擁有搜尋引擎的公司帶來衝擊，使他們加快發展和應用相關技術。目前，百度Google母公司Alphabet微軟均表示將加大投資人工智能，讓類似ChatGPT的技術整合到旗下搜尋器當中，無疑是一個時代的變革。