ChatGPT引發的熱潮 ChatGPT熱潮 近日由OpenAI所開發的ChatGPT成為金融市場的一股熱流，為甚麼ChatGPT概念會如此受到資金青睞? ChatGPT會顛覆人們的習慣嗎? ChatGPT簡介 ChatGPT是一款AI聊天機器人，透過自然語言處理(NLP, Natural Language Processing)模型分析大數據，用戶只需像一般對話輸入問題，ChatGPT就能提供相關答案，與一般AI聊天機器人不同，ChatGPT能提供創造性內容，基礎用途包括回覆郵件故事創作編寫程式掌握重點及摘要翻譯修改文法錯誤寫詩和歌詞等。而且能夠根據上文下理，給出一個用戶較滿意的答案。另外，ChatGPT能分辨問題的合理性，以及拒絕回答觸犯法例的問題，例如有人詢問偷車的建議時，ChatGPT會指出偷車是嚴重的犯罪行為，後果嚴重等。 變現模式 目前ChatGPT服務完全免費，但OpenAI正試行每月20美元的「ChatGPT Plus」收費計劃，包括可在繁忙時段使用更快速回應未來優先使用新功能等。 用戶數據 ChatGPT在2022年11月底推出，雖然在多個地區都禁止使用，例如香港和中國內地，但是根據數據調查機構Sensor Tower，ChatGPT只是短短兩個月就突破了一億用戶，目前用戶已超過兩億，而全球最熱門的應用程式TikTok達到一億用戶用了九個月，Instagram則用了兩年半的時間，加上ChatGPT沒有社交特性，純粹因為人們對ChatGPT的能力嘖嘖稱奇，可見ChatGPT的出現對人們的認知帶來多大衝擊。 應用與優勢 ChatGPT能夠根據用戶要求，利用大數據(例如網上的資料)回答用戶的問題，相比起一般的聊天機器人，ChatGPT的回答在組織和結構上較為工整，亦講究前文後理，擅長草擬文本和整理資料等。另外，ChatGPT亦擅於模仿，能夠按照用戶的要求作出回答，例如考慮語氣和風格等，讓人難以分辨出該回答是不是出自ChatGPT。根據外媒報導，有教授以申論題測試ChatGPT，結果發現答案非常完整，並稱如果是自己的學生提交這樣的答案，該題將能拿到滿分。 另外，ChatGPT在程式語言上表現非常出眾，能夠快速解決編碼問題。這對程式語言一曉不通的用戶帶來非常大的效益，能幫助用戶透過程式語言解決一些繁複需要大量人力物力和時間的工作。 再者，ChatGPT在應用上非常便捷，顛覆了人們一直以來利用搜尋器尋找資料的習慣。以往人們若要尋找某樣資料，只能夠利用搜尋器「大海撈針」，然後自行篩選有用的資訊，過程費時，而且需要用家自己分辨資訊的可信性。但如果使用ChatGPT，ChatGPT會直接給出背後模型認為是最高分的答案，大幅減少篩選有用資料所需的時間。 局限 目前ChatGPT的技術無法確保回答的正確性，亦受限於背後模型長久以來的弱點，即無法理解問題的語境，例如無法準確回答一些「腦筋急轉彎」的問題。除此之外，ChatGPT在數學題的表現強差人意，亦無法像人一樣作出預測，實際上 ChatGPT只是向用戶給出背後模型認為是最高分的答案，而不是最正確或中立的答案，用戶仍然需要自行分辨回答的真偽，加上ChatGPT回答的論調看似客觀中立，容易誤導用戶相信相關資料。事實上，開發人員承認該模型有時會寫出貌似合理，但不正確或荒謬的答案。另外，ChatGPT的回答受制於背後數據庫的資料，目前當用戶打開ChatGPT的對話框，首頁會寫著對2021年後的世界和事件瞭解有限，偶爾會產生不正確的資訊，有時會編造文獻，也會給出錯誤虛偽的答案。 再者，這一類生成式的AI成本非常高昂，由於訓練人工智能時需要大量人手處理數據，以及訓練人工智能和提供服務時(生成回答)需要非常高階的運算能力，當中涉及高昂的成本。據摩根士史利分析師的估計，ChatGPT每次查詢的成本是Google傳統搜索成本的七倍。目前ChatGPT託管在微軟的雲端服務平台(Azure)上，據AI行業資料分析師 Tom Goldstein的粗略估計，OpenAI每月至少花費300萬美元用於運行成本，而且這個費用會隨著越來越多用戶使用而上升。不過高昂的成本變相是一條穩健的護城河，因為只有極少數的科技龍頭能負擔發展這技術帶來的支出。 結論 ChatGPT在技術仍然有很多限制，包括成本高昂無法作出預測和給予準確無誤的答案等，距離很多人心目中接近「全知全能」和中立的人工智能仍然有很大的距離。不過，目前的基礎用途已經為人類帶來非凡的價值，例如能迅速按照用戶的要求草擬文本創作編程代碼整理資料等等，降低用戶理解和運用各項專業知識所需要的門檻，同時亦大大減少當中需要的時間。我們認為目前ChatGPT的技術足以顛覆人們的習慣，為現有一些擁有搜尋引擎的公司帶來衝擊，使他們加快發展和應用相關技術。目前，百度Google母公司Alphabet微軟均表示將加大投資人工智能，讓類似ChatGPT的技術整合到旗下搜尋器當中，無疑是一個時代的變革。 |
